โปรแกรมเมอร์สายโรงพยาบาล

โปรแกรมเมอร์สายโรงพยาบาล

เผื่อใครสนใจจะทำงานโปรแกรมเมอร์สายรพ. ว่าลักษณะงานเป็นอย่างไรบ้าง

1.รับผิดชอบดูแล software ERP ของรพ. คุณต้องดูแลและแก้ปัญหาเบื้องต้นได้ ถ้าไม่ทราบ โทร consult กับ outsource ที่เราซื้อ software มาได้ แต่ไม่ว่าอย่างไร เราจะเป็นหน้าด่านแรกเสมอ
ทีนี้เนื่องจากรพ.มีหลายแผนก software ก็มีหลายหน้าให้เข้ากับบริบทการทำงานแต่ละแผนก เช่น เวชระเบียน ห้องแพทย์ ห้องยา การเงิน เป็นต้น บางเจ้ามีมากกว่านี้อีก แต่หลักๆ 5 ตัวนี้ต้องมี
ปัญหาจะมากน้อย จะมีการโทรมาเท่าไหร่ อยู่ที่ว่ารพ.คุณใหญ่แค่ไหน รพ.ใหญ่มาก ผู้ป่วยก็มาก ปัญหาก็มากตาม
และแน่นอน รพ.ทำงาน 24 ชั่วโมง คุณก็อาจจะต้องมีหน้าที่อยู่เวรด้วย ค่าเวรก็แล้วแต่ตกลงกัน หรือจะคิดเป็น onCall แล้วแต่นโยบาย
แต่เชื่อผมเถอะ แรกๆเราอาจจะดีใจที่ได้เงินเพิ่ม
แต่พอนานๆไป คุณจะไม่อยากได้หรอก ตรงนี้ถ้าเราไม่ได้ดูแลคนเดียว ก็โชคดี ถือว่าได้งานสบาย มีคนแบ่งเบาภาระ

2.ซอฟต์แวร์อะไรที่เราไม่ได้ซื้อ และไม่ได้พัฒนายากจนเกินไปนัก เป็นหน้าที่ที่เราต้องพัฒนา
ระบบแจ้งซ่อม ระบบงานคุณภาพ ระบบเก็บข้อมูลโน่นนั่นนี่ตามแต่เขาจะสั่งมา
ลงลึกให้อีกนิดคือส่วนมากจะไม่ได้พัฒนา software กันเป็นทีม โปรแกรมนึงคุณก็เหมาไปเลย กลายเป็น full-stack แบบไม่รู้เนื้อรู้ตัว

3.ถ้านโยบายไม่ได้แยกให้ชัดเจนว่าไอทีก็ทำงานไอทีโปรแกรมเมอร์ก็ทำงานโปรแกรมเมอร์ เราก็มีหน้าที่ต้องซ่อมอุปกรณ์ด้วย
พวกปริ๊นเตอร์ ซ่อมคอม ลงวินโด้ว์ รวมถึงอุปกรณ์ network ด้วย อันไหนอยู่ในประกันก็ถือว่ารอดตัวไป

4.รพ.เป็นหนึ่งธุรกิจที่มีนโยบายทางการเมืองเข้ามาเกี่ยวข้องเยอะ อยู่ๆไปซักพักก็จะมีพวกนโยบายใหม่ๆมาประกาศใช้ให้รพ.ต้องมี ซึ่งก็จะมี software ติดมาให้ใช้ด้วย
เราก็มีหน้าที่ต้องเรียนรู้อบรมดูแลด้วย เอาที่เห็นๆกันเลยก็สิทธิ์ UCEP, พรบ.รถ, สิทธิ์เบิกจ่ายต่างๆ, ประกันสังคม, 30บาท ที่ผมว่ามานี้มีซอฟต์แวร์จากส่วนกลางมาให้ เราก็ต้องเรียนรู้และแก้ไขปัญหาเมื่อ user ติดปัญหา

5.ดูแลรักษาข้อมูล พวกระบบ backup ต้องมี, server ร่วง เราต้องแก้ไขได้, ระบบล่มต้อง restore ข้อมูลกลับมาได้, สิ้นปีงบประมาณจะต้องมีการทำรายงาน เราก็มีหน้าที่ต้องเขียน sql ดึงรายงานออกมาให้แผนกที่เกี่ยวข้อง(ก็แน่นอนว่าเราต้องเอา dataDic จาก outsource มากางดู) และรักษาข้อมูลที่เป็นความลับทั้งหลายเหล่านี้ วันดีคืนดีก็จะมีเจ้าหน้าที่หรือคนไข้มาเลียบๆเคียงๆขอข้อมูล ก็ต้องทำตามนโยบาย

สรุป skill ที่ต้องมีก็คือ
1. เขียนโปรแกรมต้องได้ ทั้ง back-end front-end
2. ฐานข้อมูลต้องได้
3. business logic ของรพ.ต้องได้
4. เข้าใจและอดทนต่ออารมณ์ของเจ้าหน้าที่ที่อยู่หน้างานได้ (คนทำงานบริการทางการแพทย์ส่วนมากความเครียดสูง)
5. เน็ตเวิร์ก ถ้าได้จะเป็นแต้มต่อ
6. ซ่อมคอม ได้หรือไม่ได้แล้วแต่นโยบาย

เรื่องเงินเดือนขอให้ทำใจ เนื่องจากเราอยู่ในธุรกิจที่โปรแกรมเมอร์ไม่ได้เป็นพระเอก ยังไงๆเราก็จะมีเพดานอยู่ประมาณหนึ่ง

ส่วนข้อดีคือ ถ้าเราทนได้และทำงานได้ดีจนบุคลากรส่วนใหญ่ชอบแล้ว ก็สามารถทำได้ยาวๆโดยไม่ต้องกลัวตกงาน เพราะเราไม่ใช่ "อะไหล่ทั่วๆไปที่หาได้ง่ายตามท้องตลาด" และรพ.เป็นธุรกิจที่ demand over supply ไม่เจ๊งง่ายๆแน่นอนครับ

อ้อ และทำแล้วคุ้มไม่คุ้มนี่ผมไม่ขอตัดสินนะครับเพราะมีปัจจัยต้องคิดอีกหลายอย่าง รวมถึงตัวแปรในชีวิตของแต่ละคนด้วย ผมเองเคยเจองานลักษณะนี้มาแล้วและช่วงนั้นตัดสินใจยากมาก จึงอยากบอกเป็นข้อมูลไว้ เผื่อคนรุ่นหลังจะได้ตัดสินใจง่ายขึ้น

30 05 2020    1570

Share this article:

  lineLogo 

Facebook comment: